近日，工行重庆北碚胜利支行以一场高效、便捷的金融服务，为沉浸在失去亲人悲痛中的客户送去了温暖。该客户前来咨询并办理已故丈夫名下工行账户信息查询及资产继承事宜，胜利支行工作人员凭借细致关怀与工行最新上线的“财富继承”业务运营改革新模式股票配资大全，仅用20分钟便协助客户完成从资产查询到资金继承、账户销户的全流程，效率较传统柜面模式大幅提升75%，赢得客户高度赞誉。
\n长期以来，办理遗产查询与继承业务因涉及材料繁杂、流程冗长、耗时久等问题，给处于悲痛中的家属增添了诸多困扰。工行此次推出的“财富继承”运营改革新模式，精准聚焦这一痛点，通过技术手段实现资产自动化查询，覆盖活期存款、定期存款等多类资产，并能快速生成资产查询情况告知书。同时，创新采用小额继承承诺制与远程审核相结合的模式，在严格把控风险的前提下，大幅精简了业务办理手续，让客户感受到高效服务背后的温暖关怀。
\n在此次业务办理过程中，从查询逝者资产明细到完成银行卡的转账和销户，整个流程仅耗时约20分钟。据介绍，与传统柜面办理模式相比，新流程将单笔业务的平均办理时间从80分钟大幅压缩至20分钟，效率提升高达75%。这一显著成效，真正践行了“让数据多跑路，客户少等待”的服务承诺，让客户在特殊时期无需长时间等待，快速解决资产继承问题。
\n工行重庆北碚胜利支行此次在财富继承业务上的服务创新，不仅是流程再造与技术应用的成功实践，更是对“以客户为中心”服务理念的深度诠释。它精准回应了特殊时期客户对高效、便捷、人性化金融服务的迫切需求，有效缓解了客户在办理继承业务时的焦虑与不便，为银行业高效便民服务树立了新的标杆，展现了金融服务的温度与担当。
\n此次财富继承业务革新，是工行运营改革的重要成果。通过智能终端整合全流程，实现“让数据多跑路，客户少等待”，为金融行业财富继承业务树立了高效便民的新典范。未来，该行将持续推进运营改革新模式，扩大柜面及远程在线业务覆盖范围，不断优化服务流程、提升服务水平，为更多客户提供便捷、高效的金融服务，助力金融服务质效升级，在财富传承服务领域持续探索创新，书写金融科技赋能民生服务的新篇章。
\n上游新闻 邹俊 通讯员 李妮珊股票配资大全
富华优配提示：文章来自网络，不代表本站观点。
